Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform Spielbank Neubrandenburg. Wir erklären hier das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern, einschließlich Pflichten, Rechte und Verfahrensweisen für Kontoverifizierung, Zahlungen und Aktionen. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig; bei Fragen steht unser Support zur Verfügung.

Kontoverantwortlichkeiten

Jede registrierte Person ist verpflichtet, echte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, wenn falsche Angaben festgestellt werden oder mehrfach Konten angelegt werden. Nutzer sind verantwortlich für die Sicherheit ihrer Zugangsdaten; Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt. Wir können Kontosperrungen vornehmen, wenn ungewöhnliche Nutzeraktivität oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.

Eignungsanforderungen

Die Nutzung unseres Angebots ist nur für volljährige Personen gestattet. Wir führen Kontoverifizierung durch, um Alter und Identität zu prüfen. Personen, die nach geltendem Recht von Glücksspielen ausgeschlossen sind, dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Im Zweifelsfall behalten wir uns vor, zusätzliche Nachweise anzufordern oder den Zugang zu verweigern.

Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Plattform darf nur für private Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen genutzt werden. Es ist untersagt, die Plattform für betrügerische Handlungen, Geldwäsche oder andere rechtswidrige Zwecke zu verwenden. Jegliche Manipulation von Systemen, automatisierte Abfragen, das Umgehen technischer Schutzmechanismen oder das Stören des Betriebs führen zur sofortigen Sperrung des Kontos und können zivil- oder strafrechtliche Folgen haben.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Alle Aktionen, Boni und Freispiele unterliegen separaten Bonusbedingungen, die ergänzend zu diesen AGB gelten. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen zu ändern, auszusetzen oder vorzeitig zu beenden. Missbrauch von Angeboten - etwa durch Mehrfachregistrierung oder betrügerische Spielweise - führt zum Verlust von Bonusguthaben und zur Kontosperrung. Details zu Umsatzbedingungen, Spielausschlüssen und Ablaufzeiten finden Sie in den jeweiligen Aktionsregeln.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind mit den angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Vor Auszahlungen können Auszahlungsprüfungen und Kontoverifizierungen erforderlich sein. Wir führen Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durch, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern. Auszahlungsausführungen erfolgen nach positiver Prüfung; anfallende Fristen und Limits sind in den Zahlungsinformationen aufgeführt. Bei Unklarheiten setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Kontoverifizierung und Limits

Zur Freigabe von Auszahlungen kann die Vorlage von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsbelegen verlangt werden. Sie können persönliche Limits setzen - etwa Einzahlungslimits oder Ausschlusszeiträume - und so verantwortungsvoll spielen.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir zunächst um Kontaktaufnahme mit unserem Support. Wir bemühen uns um schnelle, faire Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, besteht die Möglichkeit, externe Schlichtungsstellen einzuschalten. Konkrete Schritte zur Streitbeilegung nennen wir auf Anfrage.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir angemessen ankündigen. Durch die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen erklären Sie sich mit diesen einverstanden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.